Модель оптимизации конверсии 6Последняя, шестая, статья Майкла Паризека, посвящённая организации процесса оптимизации конверсии в компании.

В статье предлагается методология процесса оптимизации конверсии, основанная на трёх взаимосвязанных процессах, так называемый цикл оптимизации: Анализ — Тестирование — Обучение.

Центральной составляющей процесса является онлайн-тестирование. Подробно рассматриваются два его аспекта: количество тестов и их качество.

Читать далее

Модель оптимизации конверсии 5Пятая статья Майкла Паризека из цикла, посвящённого организации процесса оптимизации конверсии в компании.

В статье рассматривается техника онлайн-тестирования изменений на сайте в ракурсе организации самого процесса:

  • без тестирования;
  • тестирование по запросу;
  • регулярное и запланированное тестирование;
  • итеративное тестирование;
  • тестирование как бизнес-процесс.

 

Читать далее

Модель оптимизации конверсии 4Четвертая статья Майкла Паризека об организации аналитической службы вообще и процесса оптимизации конверсии в частности.

В статье рассматриваются методы и техники, применяемые для оптимизации конверсии интернет проектов.
Все виды активности разделяются на качественные и количественные техники (процессы).

К качественным техникам относятся: тестирование юзабилити (Usability Testing), опросы клиентов (Customer Surveys), построение тепловых карт кликов (Heatmaps), фиксация действий конкретных посетителей в течении визита (LiveRecords), построение карт взаимодействия (Experience Mapping).

К количественным техникам относятся: анализ статистики (Google Analytics ABC — Acquisition, Behavior, Conversions), сегментирование аудитории (Segmentation), А/Б-тестирование (A/B testing), персонализация (Personalization).

Читать далее

Модель оптимизации конверсии 3Третья статья Майкла Паризека из цикла, посвящённого работе аналитической службы.

В данной статье рассматриваются основные области знаний, владение которыми необходимо для успешной оптимизации коэффициента конверсии интернет-проектов.

Три основных принципа, лежащих в основе познания CRO:

  • Чем больше вы знаете, тем неувереннее себя чувствуете.
  • Никогда не прекращайте учиться.
  • Потратьте 10 000 часов, чтобы стать профессионалом.

Инь и янь процесса CRO: аналитика и пользовательский опыт.

Читать далее

Модель оптимизации конверсии 2Вторая часть цикла статей Майкла Паризека, посвящённых организации работы аналитической службы компании.

В данной статье рассматриваются вопросы качества персонала, влияющих на процесс оптимизации уровня конверсии интернет-проекта:

  • соотношение затрат на аналитическую службу,
  • ключевые навыки специалистов,
  • организационная структура,
  • возможности аутсорсинга аналитических услуг.

 

Читать далее

QR HelloС этого всё началось.
И если ты добрался до этой записи — поздравляю! Значит ты посмотрел уже всё в этой рубрике или вообще во всём блоге.

Читать далее