Знак плюса в статистике вордстатаДолго смотрел на эти плюсики в статистике ключевых слов Вордстата от Яндекса… и наконец задумался — неужели пользователи поисковых систем нас только поумнели, что начали использовать специальные символы в своих запросах? Не верю! Откуда тогда они?

Попробовал погуглить тему, но однозначного ответа в оптимизаторском сообществе не нашёл. Какие там только версии не вдвигались!
Что только разожгло интерес.

Тогда, абсолютно не веря в успех предприятия, написал в саппорт Яндекса. И был приятно удивлён, когда получил ответ.
Суть его в следующем.

Читать далее

GA docs faultАксиома Кана и Орбена: «Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию!»

Расширение от NetMozg’а: «Но только читайте на языке оригинала!»

По долгу службы сталкивался с разными неточностями перевода не раз и ни в одном месте. Поэтому хронически не люблю русифицированные программные продукты.

Зачастую можно просто мозг сломать, пытаясь разобраться в тонкостях работы того или иного механизма. Пока вдруг не всплывёт мысль: «а как там в первоисточнике было?»

А было оно совсем не так. То есть, с точностью «до наоборот»…

Читать далее

Эффективность посадочных страницКак-то незаметно в нашу жизнь проникла и прочно закрепилась там идея, что для достижения хорошей конверсии рекламных кампаний нужно обязательно делать специальные посадочные страницы, на которых сначала нужно вывернуться наизнанку, чтобы промотивировать посетителя совершить желаемое действие, и на которые потом нужно гнать весь рекламный трафик.

А если ты в тренде — то обязательно нужно эти странички протестировать и прооптимизировать. И гнать… И оптимизировать… И А/Б-тестировать… И снова гнать, и гнать, и гнать… И не будет конца этой гонке, если вдруг случайно не возникнет крамольная мысль: а действительно ли это так необходимо? Действительно ли так нужны специальные посадочные страницы?

Такой вопрос возник у меня случайно. И ответ на него был неожиданным.

Читать далее

Модель оптимизации конверсии 6Последняя, шестая, статья Майкла Паризека, посвящённая организации процесса оптимизации конверсии в компании.

В статье предлагается методология процесса оптимизации конверсии, основанная на трёх взаимосвязанных процессах, так называемый цикл оптимизации: Анализ — Тестирование — Обучение.

Центральной составляющей процесса является онлайн-тестирование. Подробно рассматриваются два его аспекта: количество тестов и их качество.

Читать далее

Модель оптимизации конверсии 5Пятая статья Майкла Паризека из цикла, посвящённого организации процесса оптимизации конверсии в компании.

В статье рассматривается техника онлайн-тестирования изменений на сайте в ракурсе организации самого процесса:

  • без тестирования;
  • тестирование по запросу;
  • регулярное и запланированное тестирование;
  • итеративное тестирование;
  • тестирование как бизнес-процесс.

 

Читать далее

Модель оптимизации конверсии 4Четвертая статья Майкла Паризека об организации аналитической службы вообще и процесса оптимизации конверсии в частности.

В статье рассматриваются методы и техники, применяемые для оптимизации конверсии интернет проектов.
Все виды активности разделяются на качественные и количественные техники (процессы).

К качественным техникам относятся: тестирование юзабилити (Usability Testing), опросы клиентов (Customer Surveys), построение тепловых карт кликов (Heatmaps), фиксация действий конкретных посетителей в течении визита (LiveRecords), построение карт взаимодействия (Experience Mapping).

К количественным техникам относятся: анализ статистики (Google Analytics ABC — Acquisition, Behavior, Conversions), сегментирование аудитории (Segmentation), А/Б-тестирование (A/B testing), персонализация (Personalization).

Читать далее

Модель оптимизации конверсии 3Третья статья Майкла Паризека из цикла, посвящённого работе аналитической службы.

В данной статье рассматриваются основные области знаний, владение которыми необходимо для успешной оптимизации коэффициента конверсии интернет-проектов.

Три основных принципа, лежащих в основе познания CRO:

  • Чем больше вы знаете, тем неувереннее себя чувствуете.
  • Никогда не прекращайте учиться.
  • Потратьте 10 000 часов, чтобы стать профессионалом.

Инь и янь процесса CRO: аналитика и пользовательский опыт.

Читать далее